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Vous avez des questions sur nos services de livraison de repas à domicile à Mascouche, Terrebonne, Repentigny et dans toutes les villes de la Rive-Nord? Voici une Foire aux questions qui vous permettra d’y voir plus clair!
Passer une commande avec MathDépanne est simple et flexible, avec deux options : à la
carte ou par abonnement.
La livraison de vos repas dépend de votre emplacement. Nous avons établi un horaire de livraison spécifique pour chaque ville afin de mieux vous servir. Vous pouvez consulter l’horaire détaillé de livraison directement sur notre site Web, dans la section « Horaires de livraison ».
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation avec la date et l’heure approximative de livraison en fonction de votre ville. Si vous avez des besoins particuliers, n’hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre emploi du temps.
L’heure de livraison de vos repas peut varier en fonction de votre ville et de notre programme de livraison. Pour obtenir des informations précises sur votre créneau de livraison, nous vous conseillons de consulter notre section « Horaire de livraison » sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer vos plats dans les délais prévus !
En vous abonnant à un forfait hebdomadaire (incluant 5, 7, 10, 14 ou 20 repas diversifiés au choix du chef), vous profitez d’une réduction sur le prix total de vos repas. Et après 5 semaines, vous obtenez en prime un repas gratuit!
*Vous devez être abonné pour commander, et vous avez jusqu’au jeudi de chaque semaine pour commander vos repas.
Si vous ne choisissez pas vos repas sur le site, une boîte Choix du chef vous sera envoyée chaque semaine avec un prélèvement automatique dans votre compte. Pour annuler la commande, vous devez le faire avant le jeudi 23h59.
À DÉTERMINER
MathDépanne dessert les villes de Mascouche, Terrebonne, Repentigny et toutes les villes de la Rive-Nord.
Les paiements doivent se faire par carte de crédit seulement.
Non, vous n’êtes pas obligé de vous abonner pour commander nos repas. Cependant, s’abonner vous permet de bénéficier de tarifs plus avantageux et d’accéder à des offres exclusives. C’est une option qui peut vous faire économiser tout en profitant de la variété de nos plats !
Oui, absolument ! Vous pouvez consulter notre menu hebdomadaire sans avoir besoin d’être abonné. Rendez-vous simplement sur notre site Web dans la section « Menu sur-mesure » pour découvrir les repas disponibles cette semaine. Vous pourrez ainsi voir les options de plats, les ingrédients et les informations nutritionnelles avant de passer commande ou de vous abonner.
Oui, vous pouvez tout à fait commander pour une semaine sans vous abonner ! Cependant, opter pour notre abonnement présente l’avantage d’être plus économique. En vous abonnant, vous bénéficiez d’un tarif réduit et d’une flexibilité totale : vous pouvez modifier, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment, selon vos besoins.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement sans frais jusqu’au vendredi précédant votre prochaine livraison. Pour les annulations de dernière minute, nous vous rembourserons 50 % du montant de la commande. Nous vous recommandons de gérer votre abonnement en avance pour éviter des frais supplémentaires !
Les tarifs de nos repas varient en fonction de votre statut d’abonné et du nombre de plats que vous commandez. Les abonnés bénéficient de réductions avantageuses par rapport aux clients occasionnels. Pour obtenir des informations détaillées sur nos prix, nous vous invitons à consulter la section « Tarifs » de notre site ou à nous contacter directement pour des questions spécifiques.
Pour annuler une commande, vous devez le faire avant le jeudi 23h59 par téléphone ((514) 914-8161).
En vous connectant à votre compte, vous pouvez changer l’adresse de livraison dans la section Profil.
Oui, nous avons un programme de référencement ! Pour chaque personne que vous parrainez, vous recevrez un rabais de 25 $. C’est une excellente façon de partager vos repas préférés tout en bénéficiant d’avantages supplémentaires. N’hésitez pas à en parler à vos amis et à votre famille!
Nous proposons des repas équilibrés et sains, élaborés pour répondre à vos besoins nutritionnels. De plus, nous offrons des options de configuration pour personnaliser vos plats et les adapter à vos préférences ou exigences alimentaires spécifiques. Que vous cherchiez à manger plus sainement ou à suivre un régime particulier, nous avons des choix qui vous conviendront!
Oui, nous mettons à jour notre menu chaque semaine ! Vous aurez le choix parmi cinq nouveaux repas, soigneusement élaborés pour vous offrir variété et saveur. Nous nous efforçons d’intégrer des ingrédients de saison et de nouvelles recettes pour satisfaire toutes vos envies !
Non, actuellement, nous ne proposons pas de portions familiales. Nos repas sont conçus pour des portions individuelles, afin de garantir la fraîcheur et la qualité de chaque plat. Cependant, nous offrons une variété de choix pour satisfaire différents goûts et préférences!
Oui, vous pouvez personnaliser vos repas en choisissant des options supplémentaires, comme plus de viande, ou en remplaçant les féculents par des légumes. Nous voulons nous assurer que chaque plat corresponde à vos préférences et besoins alimentaires. Lors de votre commande, n’hésitez pas à indiquer vos choix de personnalisation!
Nous proposons des repas où les féculents sont remplacés par des légumes, offrant une option plus légère. Cependant, nos plats ne sont pas spécifiquement conçus pour la perte de poids, et nous ne sommes pas des professionnels de la santé. Nous encourageons nos clients à consulter un professionnel pour des conseils personnalisés en matière de nutrition et de gestion du poids.
Les valeurs nutritives de chaque repas sont clairement indiquées lorsque vous consultez notre menu. Nous veillons à fournir des informations détaillées afin que vous puissiez faire des choix éclairés en fonction de vos besoins nutritionnels. N’hésitez pas à consulter ces informations pour chaque plat que vous envisagez de commander!
Nous fournissons une liste d’ingrédients et d’allergènes pour chaque repas afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées. Cependant, il est important de noter que nous ne sommes pas un établissement certifié sans arachides ou sans gluten. Si vous avez des allergies ou des restrictions alimentaires sévères, nous vous conseillons de faire preuve de prudence et de consulter les informations avant de passer votre commande.
Nous utilisons le moins possible d’ingrédients transformés dans nos repas. Notre objectif est de mettre le moins d’ingrédients possible dans nos plats, tout en garantissant fraîcheur et saveur. Nous privilégions les produits locaux et de saison pour offrir le meilleur goût et la meilleure nutrition dans chaque plat.
Nous nous engageons à utiliser de la viande fraîche et de haute qualité dans nos repas. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir que la viande que nous utilisons répond à nos standards élevés de fraîcheur et de goût.
Pas pour l’instant.
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que nos plats sont exempts de gluten ou d’arachides.
Vous pouvez voir la description des ingrédients et le tableau des valeurs nutritives en glissant votre curseur sur l’image du repas (Page Menu).
Tous nos repas préparés sont frais ! Chez MathDépanne, nous utilisons des ingrédients de qualité pour vous offrir des plats savoureux et équilibrés. Nos repas sont réfrigérés, jamais congelés, afin de préserver leur fraîcheur et leurs bienfaits nutritionnels. Il ne vous reste qu’à les réchauffer et déguster ! Si vous souhaitez congeler vos plats pour plus tard, c’est tout à fait possible et à votre discrétion.
Nos repas sont conçus pour rester frais au réfrigérateur pendant 5 à 7 jours. Pour garantir la meilleure qualité, nous vous recommandons de consommer les plats avant la date indiquée sur la description du plat sur notre site. Si vous ne prévoyez pas de les consommer dans ce délai, vous pouvez également les congeler pour prolonger leur durée de conservation !
Nos repas sont soigneusement emballés dans des plats en carton, puis placés dans un sac en papier. Cet emballage est conçu pour préserver la fraîcheur des aliments tout en étant respectueux de l’environnement. Nous nous engageons à utiliser des matériaux d’emballage durables pour réduire notre impact écologique !
Pour garantir la fraîcheur de nos repas, placez-les au réfrigérateur dès leur réception. Ils se conservent ainsi entre 5 et 7 jours. Si vous ne prévoyez pas de les consommer dans ce délai, vous pouvez également les congeler pour prolonger leur durée de conservation. Nous vous recommandons de vérifier la date de consommation indiquée sur la description du plat pour profiter de la meilleure qualité possible.
Vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site Internet ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou TikTok) pour découvrir nos nouveautés et promotions en avant-première, ou pour nous envoyer un message.
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Découvrez ce que nos clients disent de leur expérience avec MathDepanne. Des professionnels occupés aux amateurs de fitness, notre clientèle diversifiée partage ses histoires de commodité, de saveur et de satisfaction. Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi MathDepanne est devenu un choix de confiance pour ceux qui recherchent des repas délicieux et nutritifs livrés avec soin et passion.
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